الأسئلة الشائعة
إجابات مباشرة، قبل أن تسأل.
ما يسأل عنه المطوّرون وفرق المبيعات والوكلاء عادةً — مرتّب بحسب ما تبحث عنه، لا بحسب طريقة بنائنا للمنصة.
ما هو RegalScene
ما هو RegalScene؟
RegalScene منصة رقمية لتسويق وبيع المشاريع العقارية، تربط المخطط العام والمباني والأدوار والوحدات والمحتوى العقاري في تجربة تفاعلية واحدة، تُستخدم على الموقع الإلكتروني وفي الحملات ولدى الوكالات وفي مركز المبيعات والمعارض.
ما هو مركز المبيعات الرقمي؟
مركز المبيعات الرقمي امتداد إلكتروني لمركز مبيعاتك الفعلي: يستكشف العميل المشروع تفاعليًا، ويقارن الوحدات، ويطّلع على حالة التوافر، ويسجّل اهتمامه مع سياق استكشافه كاملًا. وهو إحدى الطرق التي يستخدم بها المطوّرون منصة RegalScene، وليس حدودها.
هل يستبدل RegalScene مركز مبيعاتنا الفعلي؟
لا. يدعم RegalScene مركز مبيعاتك ويمدّ أثره: يستكشف العميل قبل الزيارة، ويستخدمه الوكلاء أثناءها، ويواصل العميل الاستكشاف بعد المغادرة.
ما أنواع المشاريع التي يدعمها RegalScene؟
يدعم RegalScene المجتمعات السكنية والأبراج ومجتمعات الفلل والمناطق اللوجستية الحرة والمدن الصناعية والمشاريع التجارية والمتعددة الاستخدامات والوجهات السياحية والمخططات العامة الكبرى حيث يحتاج المشترون أو المستأجرون أو المستثمرون فهم الموقع والتوافر وتفاصيل الأصول. لا ترتبط المنصة بقطاع واحد: كل ما يمكن وضعه على خريطة يمكن أن يصبح تجربة تفاعلية.
كيف يعمل RegalScene؟
يربط RegalScene أصول مشروعك البصرية في رحلة تفاعلية واحدة: ينتقل العميل من نظرة عامة على المشروع إلى المنطقة فالمبنى فالدور فالوحدة فالاستفسار، بينما يتلقى فريق مبيعاتك سياق ما استكشفه.
المخططات العامة والمشاريع
هل يمكن استخدام RegalScene قبل بدء البناء؟
نعم. يفيد RegalScene خصوصًا في مشاريع البيع على الخارطة وما قبل الإطلاق، لأنه يحوّل التصاميم ومخططات الموقع ومخططات الأدوار وتصاميم الوحدات الموجودة لديك إلى تجربة تفاعلية قبل اكتمال المشروع.
هل يدعم RegalScene المناطق اللوجستية والمدن الصناعية؟
نعم. يدعم RegalScene المناطق اللوجستية الحرة والمدن الصناعية والمشاريع التجارية بمخزون قائم على القوالب، وأنواع أصول مخصصة كالمستودعات وقطع الأراضي وقطع البناء حسب الطلب، ونماذج استفسار متخصصة تلتقط بيانات الشركة والمساحة المطلوبة وطبيعة الاستخدام.
هل يناسب RegalScene المشاريع غير السكنية؟
نعم. بدأ RegalScene بالعقار السكني، وتدعم المنصة اليوم بيئات أصول مختلفة تشمل المناطق اللوجستية والمشاريع التجارية والمدن الصناعية والمشاريع المتعددة الاستخدامات. يمكن إعداد كل مشروع بقالب مخزونه وأنواع أصوله ونماذج استفساراته الخاصة.
كيف يستخدم المطوّرون المخططات العامة التفاعلية؟
يتحول مخطط الموقع عالي الدقة إلى مخطط عام تفاعلي بمناطق ومبانٍ ومرافق قابلة للنقر وروابط تنقل. يقرّب العميل ويستكشف ما يهمه وينزل إلى مخططات الأدوار ويستفسر عن وحدات محددة، كل ذلك في تجربة موجّهة واحدة.
هل يدعم RegalScene عدة مشاريع؟
نعم. لكل مشروع عروضه ومخزونه وحالة توافره، وتُضاف المراحل والمشاريع الجديدة دون إعادة بناء ما هو منشور.
ثنائي وثلاثي الأبعاد
هل نحتاج نماذج ثلاثية الأبعاد لاستخدام RegalScene؟
لا. يعمل RegalScene بأصول المبيعات الموجودة لديك: المخططات العامة والتصاميم وصور المباني ومخططات الأدوار ورسومات الوحدات والكتيّبات والصور البانورامية. النماذج ثلاثية الأبعاد ليست شرطًا للبدء.
هل يدعم RegalScene عروض المباني بزاوية 360 درجة؟
نعم. يدير العميل المبنى عبر زوايا متعددة ويقرّب على الواجهة ويختار الوحدات عليها مباشرة. يقع مستكشف المبنى بزاوية 360 درجة بين المخطط العام ومخطط الدور، فينتقل العميل من المشروع كاملًا إلى برج محدد إلى وحدة محددة.
الوحدات وحالة التوافر
هل يستطيع العملاء مقارنة الوحدات أو الأصول جنبًا إلى جنب؟
نعم. يرشّح العميل الوحدات أو القطع أو المستودعات ويقارنها جنبًا إلى جنب: المساحة والتصميم والحالة المحدّثة، والسعر حيث تعرضه، فيصل إلى قرار بدل أن يضيع بين كتيّبات وقوائم أسعار متفرقة.
هل تبقى حالة توافر الوحدات والأصول محدّثة؟
نعم. تعرض كل وحدة أو قطعة أو مستودع حالة محدّثة، كمتاحة أو محجوزة أو معلّقة أو مباعة أو متاحة للتأجير، ملوّنة مباشرة على المبنى أو مخطط المنطقة. ويمكن تحديث التوافر والأسعار دون إعادة إطلاق التجربة، فلا يرى العميل قائمة أسعار قديمة.
العملاء المحتملون والمتابعة
من يملك العملاء المحتملين وبياناتهم؟
المطوّر. كل تضمين يشير إلى تجربة منشورة واحدة، وكل الزيارات والاستفسارات تعود إليك. وترى كل وكالة الاستفسارات التي ولّدتها فقط وتتواصل معها، دون اطلاع على بيانات وكالة أخرى.
كيف يُسجَّل اهتمام العملاء؟
تُلتقط الاستفسارات عبر نماذج الاستفسار وطلبات الاتصال وطلبات المعاينة والكتيّبات وواتساب، بحسب إعداد المشروع.
ما سياق العميل المرفق بكل تسجيل اهتمام؟
يتضمن الاستفسار بيانات العميل وطلبه، والمشروع والعرض الذي كان عليه، والوحدة حين يكون الاستفسار عن وحدة، والخطوات التي قام بها في تلك الزيارة، والصفحة ووسوم الحملة التي جاء منها، وأي رابط وكالة أو مندوب، ووقت وصوله.
كيف يساعد RegalScene وكلاء المبيعات؟
يتابع الوكيل بسياق واضح: بدل أن يسأل العميل عمّا يهمه، يرى مسبقًا أي مشروع ووحدة ودور وتصميم استكشفه.
كيف يفيد سياق العميل فرق المبيعات؟
بدل سؤال «ما الذي يهمك؟»، يرى الوكيل أي مشروع وبرج ودور ووحدة وتصميم استكشفه العميل، فتصبح المحادثة أوثق صلة والمتابعة أسرع وترتيب الأولويات أدق.
التوزيع والوكلاء
هل يستطيع العملاء مشاركة مشروع أو مبنى أو وحدة؟
نعم. يمكن مشاركة أي مستوى، من المشروع كاملًا إلى مبنى محدد إلى وحدة واحدة، برمز QR أو واتساب أو رابط منسوخ. ويظل كل رابط مشترك يعود إلى تجربتك المنشورة ويلتقط استفسار المستلم التالي بسياقه، فيتحول تبادل الروابط بين العائلة إلى قناة توزيع تعمل لصالحك.
هل نبيع عبر عدة وكالات دون فقدان السيطرة؟
نعم. تُضمَّن التجربة التفاعلية نفسها في موقعك ومواقع كل وكالة تبيع لك، ويبقى المطوّر المصدر الوحيد للمحتوى والتوافر والأسعار، ويعود كل استفسار إلى المطوّر أيًا كان الموقع الذي جاء منه العميل.
هل ترى كل وكالة عملاءها الخاصين؟
نعم. تضمّن الوكالات التجربة نفسها في مواقعها وترى الاستفسارات التي تولّدها وتتواصل مع أصحابها مباشرة، بينما يحتفظ المطوّر برؤية كاملة عبر كل القنوات.
هل يشارك الوكلاء روابط وحدات أو أدوار أو عروض محددة؟
نعم. يشارك الوكلاء روابط مباشرة لعروض مشروع أو أدوار أو وحدات أو تصاميم محددة، فلا يبدأ العميل من الصفحة الرئيسية.
مراكز المبيعات والمعارض
هل يُستخدم RegalScene داخل مراكز المبيعات؟
نعم. يعمل RegalScene على الشاشات الكبيرة والأجهزة اللوحية وشاشات اللمس وأجهزة المبيعات، ليقود الوكلاء العملاء عبر المشروع بصريًا.
هل نستخدم RegalScene في أجنحة المراكز التجارية والمعارض وفعاليات الإطلاق؟
نعم. تستخدم رموز QR وروابط الحملات وروابط الوكلاء ليستكشف الزوار المشروع أثناء الفعالية وبعدها.
هل يواصل العميل الاستكشاف بعد مغادرة مركز المبيعات؟
نعم. يواصل العميل من هاتفه أو حاسوبه ويشارك الوحدات مع عائلته ويعيد النظر في خياراته ويرسل استفساره لاحقًا.
التكاملات وأنظمة CRM
هل يمكن تضمين RegalScene في موقعنا الحالي؟
نعم. يمكن تضمين RegalScene في موقع المشروع الحالي وفي مواقع وكالاتك، بهوية مشروعك.
هل يدعم RegalScene استفسارات واتساب؟
نعم. يمكن لزر واتساب أن يفتح المحادثة وفيها الوحدة التي كان العميل يشاهدها، فيعرف الوكيل من أين يبدأ. أما LINE وZalo وMessenger فليست مدعومة كأزرار استفسار حاليًا.
هل يتصل RegalScene بنظام CRM لدينا؟
ليس بشكل مباشر حاليًا. تُدار الاستفسارات داخل RegalScene، أو يمكن توجيه العملاء إلى نموذجك الحالي أو إلى واتساب.
الرؤى ومؤشرات اهتمام العملاء
ما معنى مؤشرات اهتمام العملاء في المبيعات العقارية؟
مؤشرات اهتمام العملاء تعني فهم ما استكشفه العميل قبل تواصله مع فريق المبيعات: أي الأبراج والأدوار والوحدات والتصاميم والحملات والمسارات تفاعل معها. هذا السياق يجعل المتابعة ذات صلة بدل التخمين.
ما الرؤى المتاحة؟
يعرض RegalScene تفاعل المشروع، والاهتمام بكل وحدة ودور ومبنى، ومدى تقدّم المشترين وأين يتوقفون، ونقرات المسارات، ودول الزوار ولغاتهم، والمصدر المسجّل على كل استفسار.
هل نرى أي الوحدات والأدوار والمناطق تجذب العملاء أكثر؟
نعم. يساعد RegalScene على تحديد الأبراج والمباني والأدوار والتصاميم والوحدات والمناطق التي تجذب الاهتمام.
هل نتتبع رحلة العميل قبل تسجيل الاهتمام؟
نعم. يعرض RegalScene المسار من أول استكشاف للمشروع حتى الاستفسار، بما شاهده العميل وشاركه ونقر عليه.
هل نقيس أداء الحملات والمعارض؟
جزئيًا. يسجّل كل استفسار رابط الحملة أو رمز QR أو رابط الوكيل الذي جاء منه، فترى مصادر الاستفسارات وتصفّيها. ولا يوجد حاليًا تقرير لمقارنة الحملات جنبًا إلى جنب.
الإعداد والتنفيذ
هل تحتاج تحديثات المحتوى إلى مطوّرين لديكم؟
لا. يحدّث فريقك التوافر وإعدادات الاستفسار مباشرة. أما التغييرات على العروض والروابط والمحتوى فتتم عبر الدعم المُدار من RegalScene، أو عبر وصول محكوم للفريق في الخطط التي تشمله، فلا يعتمد شيء على فريقك الهندسي.
هل يمكن نشر التجربة بعلامتنا التجارية؟
نعم، بعلامة المطوّر وهوية المشروع وألوانه، وعلى موقعك ومواقع وكالاتك. لكنها ليست علامة بيضاء بالكامل: تبقى علامة صغيرة «Powered by RegalScene» ظاهرة دائمًا.
هل نبني التجربة بأنفسنا أم تبنونها أنتم؟
نبني تجربتك التفاعلية الأولى معك أثناء التهيئة، فليست أداة تُترك لتكتشفها وحدك. وبعد ذلك تُدار تحديثات المحتوى والتوافر والأسعار والمسارات في أي وقت مع فريقك، دون حاجة إلى مطوّرين.
كم يستغرق التنفيذ؟
يعتمد الإعداد على أصول المشروع والعروض التفاعلية التي يحتاجها وأي تكاملات. ويمكن أن يبدأ ارتباط المشروع الواحد المركّز فور جاهزية الأصول البصرية ومعلومات المشروع المطلوبة.
ما الذي نحتاج تقديمه للبدء؟
تحتاج عادة المخططات العامة وصور المباني أو التصاميم ومخططات الأدوار وتصاميم الوحدات ومعلومات التوافر أو المخزون ونصوص المشروع وأصول الهوية ومتطلبات التواصل والاستفسار.
هل نبدأ بمشروع واحد أولًا؟
نعم. يبدأ كثير من المطوّرين بمشروع إطلاق واحد أو حملة معرض واحدة، ثم يضيفون مشاريع ووكالات لاحقًا.
الأسعار
كيف تُبنى الأسعار؟
يُحدَّد السعر بحسب المشروع. يتكوّن الارتباط عادةً من إعداد وإطلاق لمرة واحدة، واشتراك دوري للمنصة، وأي قدرات وتكاملات يحتاجها المشروع، ثم نطاق إضافي مع إضافة مراحل أو مشاريع. ومما يشكّل عرض السعر: تعقيد المشروع، وعدد المشاريع، وجاهزية الأصول، ومتطلبات 3D والتكاملات، وقنوات البيع، واللغات، ومتطلبات الحوكمة والدعم. وحجم المخزون لا يحدد السعر أبدًا. لا يوجد شراء ذاتي عبر الموقع: ترسل طلبك ونجهّز نطاقًا مكتوبًا وعرض سعر.
هل نرى المنصة قبل الالتزام؟
يُقدَّم RegalScene عبر عرض توضيحي موجّه، ويمكننا إعداد تجربة تجريبية لمشروعك ليراها فريقك عاملة قبل القرار. تبدأ الارتباطات عادة بمشروع واحد: تطوير أو حملة أو معرض.
هل يمكن توسعة سعتنا لاحقًا؟
نعم. يُحدَّد نطاق المراحل والأبراج والمشاريع الجديدة عند ظهورها وتُنشر داخل التجربة القائمة، دون إعادة بناء ما هو منشور ودون رسوم على عدد الوحدات. أما القدرات مثل العروض ثلاثية الأبعاد التفاعلية وأي متطلبات تكامل مخصّصة فتُدرس وتُسعَّر بحسب متطلباتك عند الحاجة إليها.
اللغة والأجهزة
ما اللغات التي يدعمها RegalScene؟
الإنجليزية، ولغة ثانية واحدة لكل مشروع تُختار من: العربية بدعم كامل لاتجاه الكتابة من اليمين إلى اليسار، والملايوية، والصينية (المبسّطة أو التقليدية)، والهندية، والتاميلية.
هل تعمل التجربة على الهاتف ودون تطبيق؟
نعم. تعمل التجربة داخل متصفح الويب على الهاتف والجهاز اللوحي والحاسب وعلى الشاشات التفاعلية في مركز المبيعات، دون تنزيل أي تطبيق. وأغلب زوّار مشاريع الخليج يفتحون الرابط من الهاتف، فالتجربة مصممة لذلك أولاً.
لم تجد سؤالك؟
أرسل لنا تفاصيل مشروعكم وسنجيب على ما يخصّه تحديداً — أو اطّلع على التجربة أولاً.